[Socio tecnológico y de IA]

Comprende a tus usuarios, diseña el producto adecuado

Hacemos las entrevistas, los tests y los análisis de recorrido que convierten lo que observamos en decisiones de diseño.
El producto adecuado a la primera: menos rediseños, menos presupuesto gastado
Una investigación accionable, dirigida por nuestros Product Designers y Product Managers
30 Product Managers de las mejores escuelas, más de 800 productos de éxito
Habla con un experto en UXVer nuestros proyectos
Un Galadrimer dirige un taller ante un equipo reunido en una sala de reuniones, con un esquema en el rotafolio
De la primera versión al producto maduro: nos confían la definición de su producto
Una Galadrimer enseña una pantalla a un compañero en plena oficina abierta
El diseño de una interfaz suele tropezar con los mismos escollos: decisiones basadas en hipótesis de uso que nadie ha verificado y una eficacia que solo se comprueba en el lanzamiento, cuando el desarrollo ya está terminado.
Vincent DefrenetHead of Product Management
[Nuestro método]

Nuestro método para entender a tus usuarios

  • DEFINICIÓN
    Etapa 01

    Definición

    Definimos contigo tus objetivos, las hipótesis que hay que poner a prueba y los perfiles a los que entrevistar.
  • PROTOCOLO
    Etapa 02

    Protocolo y reclutamiento

    Elegimos el formato (entrevistas, tests o cuestionarios) y reclutamos los perfiles adecuados. Te entregamos el protocolo del estudio, la guía de entrevista y el panel reclutado.
  • TRABAJO DE CAMPO
    Etapa 03

    Estudio de campo

    Hacemos las entrevistas, las observaciones y los tests de usabilidad, y los compartimos contigo sobre la marcha. Te entregamos las grabaciones de las sesiones y sus resúmenes.
  • ANÁLISIS
    Etapa 04

    Análisis

    Convertimos las sesiones en conclusiones priorizadas. Te entregamos las personas, los recorridos de usuario y los puntos de fricción clasificados por gravedad.
  • PRESENTACIÓN
    Etapa 05

    Presentación y recomendaciones

    Presentamos las conclusiones a tus equipos y las convertimos en decisiones de diseño. Te entregamos recomendaciones que un equipo de diseño puede aplicar directamente.
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[Nuestro equipo]

Expertos en producto que escuchan a tus usuarios

Vincent Defrenet
Vincent Defrenet Head of Product Management
Antiguo consultor de innovación, aplica su experiencia en Product Discovery en Ubisoft y Haikus para ayudar a pymes y grandes grupos a diseñar sus productos, como la Fédération Française de Tir o Bpifrance.
Coline Dorange
Coline Dorange Senior Product Manager
Diseña los protocolos de estudio y dirige las entrevistas hasta las recomendaciones que se entregan a los equipos de diseño. Ha dirigido, por ejemplo, los estudios de nuestros clientes Technisem, Fibus y Zimmermann Immobilier.
Eva-Garance Tison
Eva-Garance Tison Senior AI Product Manager
Tras su paso por McKinsey, diseña productos y dirige su despliegue hasta su adopción para clientes como Effy, la Fédération Française d'Athlétisme o ProvenRun.
Clément Dourlens
Clément Dourlens Senior Product Designer
Dirige las entrevistas y los tests de usabilidad, y convierte las conclusiones en recorridos y maquetas. Ha trabajado, por ejemplo, con la Fédération Française de Tir en el rediseño de su herramienta de gestión.

Diseña tu producto a partir de lo que viven tus usuarios. Hablamos con ellos y convertimos sus comentarios en decisiones de diseño.

Habla con un experto
[Proyectos]

Algunos productos de éxito

SALUD AUDITIVASupembouts

Partir de los hábitos de los audioprotesistas para diseñar su plataforma de pedidos

Supembouts fabrica moldes auditivos a medida y recibía los pedidos de sus audioprotesistas por formulario: cada expediente se seguía a mano una vez enviado. Galadrim hizo una inmersión sobre el terreno con los profesionales antes de dibujar un solo flujo y diseñó el proceso de envío de pedidos a partir de sus hábitos reales. Las interfaces internas siguieron la misma lógica, departamento por departamento.
+25 %de pedidos diarios
Supembouts Logo
FINANCIACIÓN PÚBLICABpifrance

Entender las necesidades de varios equipos de negocio antes de construir su herramienta

Al ampliar su oferta de préstamos y ayudas, Bpifrance tenía que producir cientos de páginas para equipos de negocio con expectativas muy distintas. Galadrim llevó a cabo una fase de investigación de usuarios para identificar las necesidades de cada área y después diseñó un generador de páginas que cada equipo gestiona de forma autónoma.
+100páginas creadas
4sitios gestionados
Bpifrance Logo
DATOS Y RETAILBascule

Identificar lo que esperan las marcas clientes antes de estructurar una plataforma SaaS

Bascule recogía datos de comportamiento de compra en los servicios de drive de los supermercados, pero faltaba definir en qué formato ponerlos a disposición de las marcas para que pudieran sacarles partido. Galadrim llevó a cabo una fase de investigación de usuarios con esas marcas antes de estructurar la plataforma de análisis y sus cuadros de mando.
50+estudios entregados por la plataforma
20+marcas clientes
10/10de satisfacción
Bascule Logo
[¿Por qué Galadrim?]

¿Por qué confiar tu investigación de usuarios a Galadrim?

Una investigación dirigida por quienes diseñan productos

Tus entrevistas y tus tests los dirigen los Product Designers y Product Managers que diseñan los productos que entregamos. Piden a los usuarios que describan su uso paso a paso, con el nivel de detalle que un equipo de diseño necesita para decidir.

El diseño y el desarrollo, en continuidad con el estudio

Te entregamos recomendaciones que nuestros propios equipos de diseño y desarrollo saben aplicar. Si quieres, el diseño arranca con todo el contexto del estudio.

Un alcance cerrado contigo antes de empezar

En la fase de definición fijamos contigo el número de entrevistas, los perfiles que reclutar y los métodos, según tu plazo y tu presupuesto. Sabes cuánto costará el estudio y cuándo tendrás las conclusiones.
[FAQ]

Algunas preguntas frecuentes de nuestros clientes

De unos días a unas semanas, según la decisión que haya que tomar y el número de perfiles que entrevistar. El calendario lo fijamos contigo en la fase de definición.
Unos pocos usuarios bien elegidos por perfil bastan para sacar a la luz la mayoría de los problemas de uso. Cuando una decisión necesita volumen, lo completamos con cuestionarios a mayor escala.
Reclutamos a tus perfiles objetivo y hacemos los tests sobre maquetas o prototipos navegables. Validas la experiencia antes del desarrollo.
Personas, recorridos, puntos de fricción priorizados y recomendaciones de diseño. Cada uno va documentado para que un equipo de diseño pueda ponerse con él de inmediato.
Reclutamos a los participantes con su consentimiento, y los datos recogidos se anonimizan y se tratan conforme al RGPD.
Dimensionamos cada proyecto según tu alcance y tus prioridades. Cuéntanos tu contexto y te respondemos en 24 h con una primera valoración.
Tuyos. La cesión de derechos sobre todos los entregables figura en el contrato desde el inicio.
Tú eliges. Nuestros equipos de diseño y desarrollo pueden tomar el relevo, o puedes pasar los entregables a tus equipos o a otro proveedor.
[Contáctanos]

Concretemos tu proyecto juntos

Trabajamos con todo tipo de clientes, en todos los sectores de actividad. Tanto si eres emprendedor como si diriges una gran organización, un equipo adaptado responderá a tu necesidad.

Más de 800 empresas han confiado en nosotros para crear sus productos web, móviles y de IA

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