Tus aplicaciones y agentes de IA, de la automatización a la experiencia de cliente

Tramitar a mano decenas de miles de expedientes de certificados de ahorro energético (CEE) frenaba seriamente el crecimiento del negocio. Desarrollamos Athos, una plataforma IA-First basada en un sistema de agentes que combina OCR y LLM: clasifica los expedientes, verifica su cumplimiento normativo y aísla las anomalías para los tramitadores. El resultado: un cuello de botella convertido en un flujo industrializado, con el esfuerzo humano centrado en lo que aporta valor.

Mercialys tenía muchos procesos operativos que le robaban tiempo y quería definir su estrategia de IA. Definimos el enfoque de principio a fin: creación de un comité de dirección, gestión de una hoja de ruta de proyectos priorizados por ROI y despliegue de las cuatro primeras soluciones agénticas en seis meses (análisis de contratos, chatbot interno, generación de memorandos de inversión y vigilancia automatizada). Una transformación concreta, medible y anclada en el uso real de los equipos.

Leer y resumir a mano licitaciones complejas exigía muchas horas de trabajo en cada concurso. Desarrollamos un agente de IA a medida que extrae los requisitos técnicos y normativos de documentos de varios cientos de páginas y detecta automáticamente las incoherencias. Hoy el tiempo de análisis se ha reducido drásticamente.

Encontrar una cláusula o un contrato concreto entre más de un millón de documentos era un reto diario para los 500 abogados de Gide. Desarrollamos y desplegamos una plataforma de IA generativa que busca en todo el corpus y extrae automáticamente los metadatos clave de cada documento. Lo que antes exigía una exploración manual tediosa ahora es una consulta de pocos segundos, con resultados precisos y contextualizados.

Training You prepara a estudiantes para las entrevistas de la banca de inversión y las consultoras, un ejercicio oral difícil de practicar en solitario. Galadrim desarrolló la aplicación de entrenamiento por voz integrada en su plataforma de cursos: el entrevistador de IA formula la pregunta en voz alta, el candidato responde de viva voz y un modelo de lenguaje puntúa la respuesta y repregunta sobre los puntos débiles. Una clasificación interna ajusta la dificultad a lo largo de la entrevista, y el candidato recibe feedback en audio pregunta por pregunta.

Urgo Medical da servicio a 160.000 profesionales sanitarios con Healico, su aplicación de seguimiento de heridas, y quería poner la experiencia de sus especialistas al alcance de enfermeros no especializados. Galadrim desarrolló el asistente conversacional apoyado en un corpus cerrado de referencias médicas validadas: consulta la literatura indexada, cruza la patología y el estado del lecho de la herida para proponer un protocolo y cita siempre la fuente científica de origen. Las salvaguardas descartan cualquier respuesta sin fuente o que entre en el terreno del diagnóstico, lo que mantiene el producto fuera del ámbito de los productos sanitarios.

La academia preparatoria Commercia quería acelerar el progreso en matemáticas de sus alumnos de la vía ECG, una asignatura que se trabaja por cuenta propia y en la que la corrección del profesor llega a posteriori. Galadrim desarrolló MathexIA, la aplicación que evalúa el nivel de cada alumno, le genera bajo demanda hojas de ejercicios y cuestionarios ajustados a sus lagunas y después corrige sus entregas. Así cada alumno avanza por un itinerario diseñado para él, y el profesor empieza la clase por los bloqueos reales de su grupo.