El socio tecnológico y de IA del sector hotelero

La Réserve, colección de hoteles de 5 estrellas y residencias privadas fundada por Michel Reybier, lanzó el programa RISE para replantear todos sus puntos de contacto digitales, online y en sus establecimientos. Galadrim es su socio tecnológico y desarrolla cinco productos en paralelo: la web corporativa de los hoteles, un CRM para los equipos sobre el terreno, el motor de reservas, una aplicación de spa y una aplicación de conserjería. Los cinco productos comparten la misma base, para ofrecer una experiencia continua de un punto de contacto a otro.

Homebooker, agencia inmobiliaria de lujo, confió a Galadrim el diseño de su plataforma de reserva de propiedades, tanto en alquiler como en venta. Inspirada en Airbnb, la aplicación web y móvil permite a los propietarios publicar y gestionar sus anuncios, a los viajeros organizar sus estancias y a los equipos administrar la conserjería desde una herramienta interna propia. Las funcionalidades de IA sugieren alquileres adaptados a cada visitante y generan los anuncios automáticamente.

Para reforzar su posicionamiento de alta gama, Résonance Golf Collection necesitaba unificar los procesos de compra, hasta entonces fragmentados, de sus campos de golf, hoteles y restaurantes. Galadrim desplegó primero un motor de reservas a medida con precios dinámicos. Ahora trabajamos con el grupo para centralizar sus datos en un área de cliente única, que unifica la experiencia digital en todos sus establecimientos.

Les Deux Magots, brasserie parisina fundada en 1813, quería convertir su marca en un activo comercial más allá del comedor. Galadrim rediseñó la web corporativa y desarrolló una tienda online con más de 200 productos con el sello Les Deux Magots, de la vajilla a la alimentación gourmet. Cada pedido se entrega a domicilio o se recoge directamente en el restaurante.

El seguimiento de la gestión de los 40 hoteles Novotel e Ibis del GIE Gestimotel dependía de introducir los mismos datos a mano en cada establecimiento: ingresos del día, facturas de proveedores, solicitudes de inversión, controles de seguridad obligatorios. Galadrim diseñó la plataforma web que devolvió a los equipos el tiempo que se les iba en tareas administrativas. La plataforma reúne nueve herramientas, recoge los datos directamente del software de reservas y de contabilidad, y hace circular las validaciones entre los hoteles y la sede central.