El socio tecnológico y de IA
del sector asegurador

Odealim, uno de los principales actores de la correduría de seguros, recibe cada mes varias decenas de miles de solicitudes de clientes por email, difíciles de tramitar a escala sin perder calidad de servicio. Galadrim diseñó un sistema de agentes de IA que clasifica las solicitudes, busca la información útil en los contratos y los expedientes, y genera propuestas de respuesta. Los equipos de negocio validan cada respuesta desde una interfaz dedicada: las personas mantienen el control sobre los temas sensibles.

BEM Riviera, gabinete de peritaje médico, analizaba a mano expedientes de incapacidad laboral y de seguro de enfermedad. Era un trabajo largo y costoso: hasta seis horas por expediente, con cientos de páginas a veces escaneadas o manuscritas. Galadrim diseñó una solución de IA que extrae, clasifica y resume estos expedientes, basada en un modelo open source alojado en una infraestructura soberana en Suiza. Los datos médicos, sensibles por naturaleza, no salen de esa infraestructura, y un perito valida cada resumen.

Dune Assurances, agencia de suscripción independiente, diseña soluciones para sus corredores asociados y trabajaba con una herramienta heredada que quería hacer evolucionar. Galadrim rediseñó esta plataforma centralizada, accesible para corredores, asegurados y aseguradoras. Una misma plataforma reúne la suscripción, la gestión de siniestros y el seguimiento de primas y comisiones.

Comprometida con la mejora continua de la calidad de vida laboral, CNP Assurances quería aprovechar mejor los puntos de fricción que señalaban sus empleados, hasta entonces dispersos entre varios miles de acciones. Galadrim desarrolló una plataforma que centraliza los talleres, vincula cada punto de fricción con las acciones ya en marcha y ofrece una vista por equipo, área y temática.