Massilia Voyages

Plataforma e-commerce para la reserva de billetes de avión en línea.

100

solicitudes de clientes gestionadas al día

Nº1

en ventas de billetes para la región del Océano Índico

¿Qué necesitaban?

Ante la creciente competencia de los actores digitales, Massilia Voyages, agencia líder en vuelos hacia el Océano Índico, decidió modernizar su actividad. El objetivo principal era migrar de un modelo de venta tradicional por teléfono o email a una plataforma e-commerce moderna y eficiente.

Galadrim desarrolló una nueva plataforma web y móvil conectada en tiempo real a los GDS (Global Distribution Systems), que centralizan el inventario de las aerolíneas.
Automatización: Procesamiento automático de las solicitudes (compañías, escalas, equipaje, duración).
Personalización: Generación de ofertas comerciales a medida de forma instantánea.
Experiencia de Usuario: Implementación de un chatbot con IA para optimizar la atención al cliente y la conversión.